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Hom???發(fā)布時間:2025-12-29 14:29:28
2026年元旦臨近,Shopee 跨境店正式發(fā)布假期期間的物流與運(yùn)營安排。從官方公告來看,此次假期并非全面停擺,但在倉庫運(yùn)作、運(yùn)輸時效以及攬收服務(wù)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,均存在不同程度的調(diào)整。

對跨境電商賣家和外貿(mào)商而言,提前理解規(guī)則變化,有助于避免遲發(fā)貨、訂單取消等運(yùn)營風(fēng)險。
一、SLS倉庫整體運(yùn)作正常,香港倉短暫停擺
在倉儲收貨方面,Shopee 表示東莞、義烏、泉州等大陸主要 SLS 倉庫將在元旦期間保持正常運(yùn)營,整體影響有限。但香港倉將于1月1日放假,這意味著涉及香港中轉(zhuǎn)的訂單需要提前規(guī)劃路徑。
受海關(guān)假期影響,SLS 空運(yùn)與陸運(yùn)渠道預(yù)計(jì)將延誤約2天,海運(yùn)渠道延誤約1至2天。菲律賓站點(diǎn)的 B2B 官方倉渠道延誤時間相對更長,預(yù)計(jì)在3天左右,相關(guān)賣家需提前向買家做好預(yù)期管理。
二、攬收與集貨服務(wù)暫停,發(fā)貨節(jié)奏需前移
需要重點(diǎn)關(guān)注的是,Shopee 明確指出,1月1日當(dāng)天免費(fèi)攬收、集貨點(diǎn)以及付費(fèi)攬收服務(wù)將統(tǒng)一暫停。這意味著即便倉庫正常運(yùn)作,賣家若未提前完成交付,也可能面臨實(shí)際無法出庫的情況。
平臺建議賣家在假期前完成備貨與發(fā)貨動作,尤其是高周轉(zhuǎn)商品,盡量避免卡在假期節(jié)點(diǎn),影響整體履約表現(xiàn)。
三、物流時效豁免有限,規(guī)則細(xì)節(jié)不可忽視
在時效規(guī)則方面,Shopee 將在1月1日與1月2日為賣家提供2個工作日的物流時效豁免,但該豁免僅適用于發(fā)貨工作日,并不覆蓋自然日。這一細(xì)節(jié)若理解偏差,極易造成誤判。
此外,賣家申訴處理時效將在假期內(nèi)順延,客服團(tuán)隊(duì)也將按各站點(diǎn)本地時間安排休假。平臺將于1月3日全面恢復(fù)正常發(fā)貨與運(yùn)營節(jié)奏。
假期本身并不可控,但節(jié)奏可以被提前安排。對跨境賣家而言,穩(wěn)定發(fā)貨保證時效往往來自對細(xì)節(jié)的尊重,而非事后的補(bǔ)救。
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