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市場(chǎng)分析：詳解全球12個(gè)跨境電商市場(chǎng)!

小泰???發(fā)布時(shí)間：2019-08-02 11:11:10

　　要做好國(guó)外跨境電商市場(chǎng)，賣家們首選就需要了解國(guó)外消費(fèi)者的基本情況，包括市場(chǎng)份額、消費(fèi)能力、消費(fèi)意愿、消費(fèi)方式、產(chǎn)品偏好等。這些數(shù)據(jù)不僅對(duì)于賣家選品、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品意義重大，而且對(duì)于后續(xù)的物流、推廣、服務(wù)應(yīng)對(duì)等方面，都有重大的影響。

　　那么北美、南美、歐洲、東南亞、俄羅斯、非洲的的買家都有哪些特點(diǎn)?這些國(guó)家和地區(qū)之間的市場(chǎng)狀況和差異又有哪些?

　　一、北美市場(chǎng)

　　北美(Northern America)通常指的是美國(guó)、加拿大和格陵蘭島等地區(qū)，是世界上經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的大洲，其人均GDP超越了歐洲，也是世界15個(gè)大區(qū)之一。

　　北美市場(chǎng)是中國(guó)跨境電商出口的主要市場(chǎng)，其中美國(guó)是世界上最大的電子商務(wù)市場(chǎng)之一，在線買家數(shù)量眾多，在線消費(fèi)能力極強(qiáng)，市場(chǎng)容量非常大。美國(guó)人不但極少儲(chǔ)蓄，而且很多人都會(huì)辦理幾張信用卡進(jìn)行超前消費(fèi)，因此也使得美國(guó)成為了全球最大的消費(fèi)品市場(chǎng)。

　　因?yàn)闅v史的原因，美國(guó)存在著大量的移民，他們來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，擁有不同的文化習(xí)俗，所以他們對(duì)市場(chǎng)上的商品擁有很強(qiáng)的接受度，非常愿意嘗試和購(gòu)買新產(chǎn)品，只要產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)確實(shí)不錯(cuò)，他們就會(huì)記住這個(gè)牌子，以后有需要的時(shí)候進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買。

　　另外，美國(guó)非常重視商標(biāo)和專利，中國(guó)的跨境電商賣家千萬(wàn)不要在這方面鋌而走險(xiǎn)，如果在當(dāng)?shù)亟⒘藗}(cāng)儲(chǔ)或是售后點(diǎn)，還要注意環(huán)保、稅務(wù)、勞工等方面的問(wèn)題。美國(guó)跨境電商的最大節(jié)日都集中在下半年，比如圣誕節(jié)、網(wǎng)購(gòu)星期一、黑色星期五等，這些節(jié)日是美國(guó)跨境電商平臺(tái)的銷售旺季，加在一起能夠占到全年銷售額的三分之一以上。

　　二、南美市場(chǎng)

　　南美共有十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)，大部分屬于發(fā)展中國(guó)家，總?cè)丝谠?.7個(gè)億左右，是跨境電商的一個(gè)新興市場(chǎng)。隨著當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)普及程度的日益增加，南美的跨境消費(fèi)群體也在不斷增長(zhǎng)，一些年輕的南美消費(fèi)者的消費(fèi)能力并不比中國(guó)差，而且他們移動(dòng)化購(gòu)物的人群比例也在增長(zhǎng)。

　　另外，南美人同樣不傾向于將資金進(jìn)行儲(chǔ)蓄，這種習(xí)慣與中國(guó)人不同，所以這也給中國(guó)的跨境電商賣家?guī)?lái)了一定的商機(jī)。只是南美的物流始終處在相對(duì)落后的狀態(tài)，即便是南美洲最大的國(guó)家巴西，也只是主要的物流通路比較完善，枝干物流通路非常差。

　　作為世界人口大國(guó)之一，巴西近幾年在支付和物流方面的基礎(chǔ)建設(shè)正在逐步完善，基于這一點(diǎn)，其潛在的市場(chǎng)紅利還是有被進(jìn)一步挖掘的可能性，根據(jù)目前的數(shù)據(jù)調(diào)查，巴西人對(duì)手機(jī)和平板電腦的需求量相對(duì)較大。

　　三、英國(guó)市場(chǎng)

　　英國(guó)是世界上主要的貿(mào)易國(guó)家之一，也是聯(lián)合國(guó)安理會(huì)五大常任理事國(guó)之一，英國(guó)人非常具有紳士風(fēng)度，無(wú)論在生活中還是工作中，都非常溫文爾雅。同時(shí)英國(guó)人的計(jì)劃性很強(qiáng)，特別看重禮儀，在產(chǎn)品上則比較關(guān)注細(xì)節(jié)，追求產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)用主義。

　　近幾年以來(lái)，英國(guó)電商在快速發(fā)展著，網(wǎng)絡(luò)下單和支付規(guī)模在不斷刷新以往的記錄。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有80%以上的英國(guó)網(wǎng)民都在網(wǎng)絡(luò)上有過(guò)多次購(gòu)物的行為，這個(gè)比例在G20國(guó)家中是非常之高的。

　　做英國(guó)市場(chǎng)的中國(guó)跨境電商商家，可以按照英國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣、喜好、風(fēng)俗文化、消費(fèi)特征等條件進(jìn)行本地化的運(yùn)營(yíng)，了解英國(guó)的歷史和節(jié)日，在這方面策劃相應(yīng)的活動(dòng)，或許會(huì)取到意想不到的效果。

　　四、法國(guó)市場(chǎng)

　　法國(guó)消費(fèi)者一般會(huì)在網(wǎng)站上直接搜索自己想要的產(chǎn)品，準(zhǔn)確、全面和富有吸引力的產(chǎn)品信息能夠更有效的吸引他們，他們的網(wǎng)購(gòu)目的性相對(duì)而言比較強(qiáng)，很多時(shí)候都是確定了想要購(gòu)買什么產(chǎn)品才去網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)買的。

　　法國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的客戶群主要集中在25-40歲之間，女性客戶多于男性客戶，因?yàn)榉▏?guó)旅游業(yè)很發(fā)達(dá)，所以很多法國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品都與旅游、文化和服務(wù)有關(guān)，當(dāng)然也有一些法國(guó)人購(gòu)買3C、服裝、美容類的產(chǎn)品。

　　在法國(guó)，銀行卡支付是主流的在線支付方式，其它的支付方式法國(guó)人使用的比較少。當(dāng)然PayPal是個(gè)例外，它在法國(guó)在線支付市場(chǎng)上大行其道，是除銀行卡支付以外的第二大支付方式。

　　五、德國(guó)市場(chǎng)

　　一說(shuō)到德國(guó)，我們都會(huì)想到德國(guó)人的工匠精神，以及他們的嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)，也正是由于這些優(yōu)秀的品質(zhì)，才讓德國(guó)出現(xiàn)了2000多個(gè)世界名牌，出現(xiàn)了寶馬奔馳奧迪這樣的德系汽車。德國(guó)本土的產(chǎn)品已經(jīng)足夠優(yōu)質(zhì)了，所以外國(guó)的產(chǎn)品要想在德國(guó)市場(chǎng)上立足，就需要在品質(zhì)上精益求精，才能得到德國(guó)人的認(rèn)可。

　　同時(shí)我們要知道德國(guó)的退貨率很高，將近50%，這與德國(guó)的法律和他們的消費(fèi)行為有關(guān)。德國(guó)的法律規(guī)定網(wǎng)購(gòu)時(shí)，消費(fèi)者可以將沒(méi)有開(kāi)封的商品在14天內(nèi)退回，而德國(guó)人也經(jīng)常會(huì)購(gòu)買多個(gè)顏色或者尺碼的產(chǎn)品，在試用過(guò)后將不滿意的那部分退掉。

　　德國(guó)人的消費(fèi)觀念相對(duì)其他國(guó)家相對(duì)理性，基本上不會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)，購(gòu)買奢侈品的人比較少，相對(duì)于外在的追求，他們更注重的是生活的品質(zhì)。此外，德國(guó)人很看重節(jié)日，每當(dāng)重大節(jié)日時(shí)都會(huì)跟朋友互贈(zèng)禮物，借此聯(lián)絡(luò)和增強(qiáng)感情。

　　六、俄羅斯市場(chǎng)

　　俄羅斯市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)高度互補(bǔ)的市場(chǎng)，其國(guó)內(nèi)的重工業(yè)和輕工業(yè)比例嚴(yán)重失衡，他們對(duì)日常消費(fèi)品的進(jìn)口需求很大，這其中包括服裝、鞋子、電子產(chǎn)品、配飾等。這也給中國(guó)的跨境電商賣家?guī)?lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，目前俄羅斯共有1.43億左右的人口，市場(chǎng)容量和規(guī)模還是很大的。

　　在俄羅斯市場(chǎng)上，支付和物流是一個(gè)障礙，由于俄羅斯人對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付的安全性持有懷疑態(tài)度，所以很少有人使用電子支付，仍是以現(xiàn)金支付的方式為主。而俄羅斯小包的時(shí)效還是在20-30天左右，物流體系的不完善由此可見(jiàn)一斑。

　　俄羅斯網(wǎng)購(gòu)人數(shù)約占其總?cè)丝跀?shù)的2%左右，比較關(guān)注的是產(chǎn)品的性價(jià)比，在產(chǎn)品的選擇上會(huì)有一定的滯后性。過(guò)去在中國(guó)網(wǎng)站上購(gòu)買跨境電商商品的多是一些低端的消費(fèi)人群，現(xiàn)在俄羅斯一些主流的消費(fèi)人群也漸漸開(kāi)始在線上購(gòu)買商品了，這也給中國(guó)跨境電商賣家?guī)?lái)了不少的機(jī)會(huì)。

　　這幾年，俄羅斯市場(chǎng)在不斷的發(fā)生變化，變得更加包容和開(kāi)放了，這讓中國(guó)的賣家在俄羅斯市場(chǎng)擁有了更加深入的可能性，比如設(shè)立一些辦事機(jī)構(gòu)，或者尋找一些當(dāng)?shù)睾诵牡暮献骰锇檫M(jìn)行渠道的開(kāi)拓，甚至包括品牌的售后服務(wù)。

　　七、日本市場(chǎng)

　　日本本土有樂(lè)天市場(chǎng)這樣的電商巨頭，大部分的消費(fèi)者會(huì)選擇在亞馬遜和樂(lè)天這樣的大型電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物，只有極少部分會(huì)在谷歌等搜索引擎上去搜索，或是選擇獨(dú)立的小型購(gòu)物平臺(tái)。

　　日本網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式主要為信用卡和網(wǎng)銀支付，目前使用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了電腦上網(wǎng)的人數(shù)，所以他們也會(huì)經(jīng)常使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。實(shí)際上，在全球普及以前，日本人就已經(jīng)開(kāi)始使用NFC等創(chuàng)新型的支付方式了，以NTT DOCOMO為代表的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，也在手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)極其重要的地位。

　　日本人口數(shù)量為1.3億左右，是典型的月光族國(guó)家，幾乎每個(gè)人都持有信用卡，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)81%，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)意愿非常強(qiáng)，只要中國(guó)的跨境電商賣家有針對(duì)性的選擇產(chǎn)品，篩選出好的渠道，就有可能在這塊大蛋糕上分得一杯羹。

　　八、韓國(guó)市場(chǎng)

　　韓國(guó)的網(wǎng)速多年位于世界第一位，約有80%的人活躍在網(wǎng)絡(luò)上，而且他們當(dāng)中的大部分都會(huì)網(wǎng)購(gòu)，網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)非常發(fā)達(dá)。相對(duì)于其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較落后和網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣尚處于培養(yǎng)階段的國(guó)家而言，韓國(guó)市場(chǎng)相對(duì)容易進(jìn)入一些。韓國(guó)女性人口在2500萬(wàn)以上，是跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的主要群體，女性服裝、美妝、飾品等，都是很受歡迎的產(chǎn)品。不過(guò)韓國(guó)人的在線支付方式比較封閉，一般只使用韓國(guó)國(guó)內(nèi)銀行，Visa卡和MasterCard卡用的都很少。

　　九、印度市場(chǎng)

　　印度的市場(chǎng)還處在一個(gè)起步時(shí)期，很像十年前的中國(guó)，但增長(zhǎng)速度很快，和中國(guó)不同的是，它的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代非常短暫，隨著智能手機(jī)的普及，已經(jīng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型了，使用手機(jī)購(gòu)物的人群比例在逐漸增加著。

　　目前印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已達(dá)到3億，但在線購(gòu)物的比例還不到1%，他們比較青睞的商品有中國(guó)的書(shū)籍、服飾、鞋帽、化妝品以及消費(fèi)類電子產(chǎn)品等，中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì)在這里發(fā)揮得淋漓盡致。

　　十、東南亞市場(chǎng)

　　東南亞人口眾多，是一個(gè)典型的多語(yǔ)種的區(qū)域，語(yǔ)種在10種左右，中國(guó)跨境電商賣家想要開(kāi)拓東南亞市場(chǎng)，多語(yǔ)種的跨境電子商務(wù)運(yùn)作就變得非常重要。東南亞本土電商發(fā)展較好，比如Lazada就很受歡迎，目前Lazada已被阿里巴巴集團(tuán)所收購(gòu)。

　　東南亞的互聯(lián)網(wǎng)買家大部分都是基于移動(dòng)端，其移動(dòng)端的交易比例在62%以上，因此進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)，適應(yīng)當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)消費(fèi)群體的習(xí)慣和需求是很重要的。當(dāng)前東南亞還是一個(gè)非常具有前景和吸引力的消費(fèi)市場(chǎng)，進(jìn)入壁壘略高，未來(lái)的增長(zhǎng)空間值得期待。

　　十一、中東市場(chǎng)

　　中東的人口基數(shù)龐大，市場(chǎng)廣闊，消費(fèi)者的平均年齡很小，因此適合年輕人的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)剌^為暢銷，比如香港的玩具等。與此同時(shí)，年輕人追求的新奇、潮流和時(shí)尚，在這里也很適用，這一類的產(chǎn)品在中東地區(qū)也有不錯(cuò)的表現(xiàn)。

　　中東地區(qū)的居民由于互聯(lián)網(wǎng)的高普及率，跨境網(wǎng)購(gòu)行為較為頻繁，尤其是當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)油國(guó)，物資缺乏但很富裕，也造成了他們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的熱情，中國(guó)的跨境電商賣家只要利用好這份熱情，就能夠在中東市場(chǎng)上大有可為。

　　十二、非洲市場(chǎng)

　　非洲人口眾多，其中南非和尼日利亞的網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展速度居于非洲的領(lǐng)先位置，它們都被視為非洲重要的新興市場(chǎng)，當(dāng)?shù)卦絹?lái)越多的居民都已經(jīng)參與到了跨境購(gòu)物的群體當(dāng)中。

　　但由于在基礎(chǔ)設(shè)施和物流網(wǎng)絡(luò)等方面的建設(shè)還不是很完善，可以選擇的物流方式非常有限，當(dāng)前非洲的一些國(guó)家正在這兩方面進(jìn)行改善，相信隨著跨境電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，對(duì)非洲日益增長(zhǎng)的中產(chǎn)階級(jí)而言，會(huì)步入一個(gè)全新的跨境購(gòu)物時(shí)代。

　　非洲消費(fèi)者和俄羅斯一樣，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)支付的安全性持有不信任的態(tài)度，因此在非洲消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)行為中，貨到付款是非常普遍支付方式，從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，非洲的電商之路仍需要很長(zhǎng)一段時(shí)間的培養(yǎng)。

　　以上就是全球12個(gè)跨境電商市場(chǎng)基本情況的全部介紹，包括美國(guó)、俄羅斯、英國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)、東南亞、非洲等地區(qū)。其中歐美地區(qū)國(guó)家，屬于較為成熟的市場(chǎng)，流量穩(wěn)定，基礎(chǔ)設(shè)施完善。而東南亞及非洲市場(chǎng)，則屬于新興市場(chǎng)，潛力巨大，但是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度大。

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